Dr.Toyoda’nın rehberi ile TV programı

Dr.Toyoda’nın rehberi ile TV programı

Japonlarla iş yapması ve diyalogları sayesinde 79 yılında Nashua-Ricoh fabrikalarının patronu Beyaz Saraya 15 dakikalık mesafede ikamet eden, New York Üniversitesinde Profesörlük de yapan ABD’li Dr.Deming’i keşfetti.

Nashua’da Dr.Deming tarafından gerçekleştirilen çalışmalar NBC TV kanalında 80de yayınlanan “Japonlar Yapabildilerse, Biz Neden Yapamayalım” adlı programa da konu oldu.

25 yılında ABD’de doğan, 50de Japonya’da, 75de Çin’de uygulanmaya başlanan Yeni Ekonomi en nihayet ABD’de sadece bir firma patronu tarafından keşfedilebildi, 80de!

TV yayınını izleyen sanayiciler yüz yüze kaldıkları problemlerin büyüklüğünü idrak etmelerinin yanı sıra, önemli sorunlarına çözümlerin olduğunu da fark ettiler.

O sıralar, senelerdir zarar eden, yalın üretime de sahip Ford yetkileri de bu yayını izleyenler arasındaydı. Nasıl oldu da, kara geçebildiler, tahmin edebilirsiniz.

Demekki, sadece yalın olmak zarar ve de iflas etmeyi hiç engellemiyor.

50 yıl gecikmeyle de olsa, 87de Prezidan Reagan ABD Ulusal Teknoloji Madalyası ile ustasının yerine, Dr.Deming’i ödüllendirebildi.

İşte, ABD’nin ünlü NBC TV kanalının programından alıntılar!

Sunucu: Bugüne kadar, Japonların uyguladığı şeyleri onlara aslında biz öğrettik.

W. Edwards Deming adına Japonlar her yıl dünyanın en prestijli ödülünü firmalara ve sanayiye yönelik uygulamalı istatistik bilimine katkı yapan bireylere vermekte!

Ödül ile ilgili giderler, Deming’e ait kitapların Japonya’daki gelirinden elde edilmektedir.

Fakat hala kendi ülkesinde farkına varılamadı.

Umarım bu yayından sonra, durum değişir.

Şu an Deming, Fortune 500deki Nashua ile çalışmakta!

Nashua Patronu: Ürettiğimiz fotokopi makinelerinin en önemli yedek parça tedarikçisi bir Japon şirketiydi.

Ve böylece Japon firmalarının avantajlı, verimli bir çok şeyi nasıl ürettiklerini gördük.

Dr.Deming hakkında söylenenleri de onlardan işittik.

Dr.Deming: Yeni makine, yeni iş gücü olmaksızın sadece istatistiksel metodlarla ilerleme sağladıklarını fark ettiler.

Herhangi biri üretim hızını düşürürse, kaliteli bir ürünü elde edebilir. Bu anlatmaya çalıştığım şey değil!

Japonya’da istatistiksel düşünce, istatistiksel metodlar firmada ikinci dil olmuştu. Fabrika istatistiksel kontrol altında iken, ürün miktarını ve kalitesini saat saat, gün gün arttırdılar.

Patronlar ne kadar üretebileceklerini, ayrıntılı olarak maliyetlerinin, verimlerinin ne olacağını görmeye başladı.  

Nashua Patronu: Bu işlerin bir çoğu Amerikan şirketlerinde doğmadan öldü.

Çünkü üst yönetim işe destek vermedi. Amerikan iş sahipleri Japonların sanayilerini bu yolla geliştirdiklerine neden inanmıyorlar, bilmiyorum. 

Deming: Burada patronların mucize beklediğini düşünüyorum.

Amerikan yönetimi Japonlardan kopyalayabileceklerini düşünüyor.

Fakat neyi kopyalayacaklarını bilmiyorlar.

Sunucu: Dr.Deming’in danışmanlık programının bir bölümü büyük ihtimalle patronların keyfini kaçırır cinsten!

Çünkü bütün problemlerin yüzde 96sı ve daha da fazlasının sahibinin patrona ait olduğunu, patronun kendisine Dr.Deming iyice algılatır.  

Deming: Problemlerin yüzde kaçının üretim işçisinden kaynaklandığını yönetimde bulunan insanlara sorarım. Yanıt her zaman; bütün hepsi, olur.

İşletme (endmüh, elkmüh, istatistik, iktisat falan da dahil) bölümlerinden  gelen hiç kimse yönetimin ne olduğunu veya nerelerde eksik, kusur bulunduğunu bilemez. …  

Deming’in Japonlara 30 yıl önce öğrettikleri ile yukarıdaki konuşmayı karşılaştırdığında, konuşmanın dar bir alana sıkıştırıldığını gözleyen Deming’in Avrupa’daki asistanı Prof.Henry Neave’ye

“Çünkü, Henry, o sıralar, ABD’li patronların, yöneticilerin o kadarını alabileceklerini, işin aslını içlerine sindiremeyeceklerini düşünmüştüm.” yanıtını verdi.